シックスシグマ

2010年1月11日読書

『なぜおいしいアイスクリームが売れないの？』 の作者
シビル・チョウドリ著の
『シックスシグマ』 をやっと読んだ

たかだか１２０ページ弱の本なんで
すぐに読めたけど
中身が・・・・・難しい

ようは“ＣＴＱ” らしいです
Critical To Quality＝品質を左右するものごと
こいつから重点的に取り組むこと　らしいです

で、シックスシグマとは
要約すれば
問題をはっきり定義し(Define)
現状を測定し(Measure)
なにが問題かを分析し(Analyze)
状況を改善し(Improve)
それが定着するように管理する(Control)

つまり、ＤＭＡＩＣ
なんやって！！

わかった？

わからん
『なぜおいしいアイスクリームが売れないの？』 の方がわかりやすかったわ
だいぶ忘れてしもたから
明日から読み返そう